Specialista Assistenza Clienti | Risoluzione & CRM

Lidl Italia SRL; Arcole; Hybrid; EUR 14,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Orario part time 25 ore

Smart Working

Piano sanitario aziendale

Centro fitness

Lounge pause

Formazione dedicata

Job summary

Lidl Italia SRL cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per gestire segnalazioni su prodotti e servizi, offrendo risposte puntuali ai clienti in un contesto ibrido con 25 ore settimanali.

La posizione prevede contratto part-time con livello 4 CCNL Confcommercio e retribuzione annua lorda di 15.975,05 €, con possibilità di stabilizzazione dopo assunzione. Smart Working medio 2 giorni a settimana.

Qualifications

• Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99).
• Diploma o Laurea.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del PC.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti

Skills

Iscrizione alle liste delle Categorie 

Diploma o Laurea

Ottime capacità relazionali e comunic

Risoluzione problemi orientamento al

Buona conoscenza del PC

Buona conoscenza lingua inglese

Job description

Lidl Italia SRL cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per gestire segnalazioni su prodotti e servizi, offrendo risposte puntuali ai clienti in un contesto ibrido con 25 ore settimanali.

La posizione prevede contratto part-time con livello 4 CCNL Confcommercio e retribuzione annua lorda di 15.975,05 €, con possibilità di stabilizzazione dopo assunzione. Smart Working medio 2 giorni a settimana.