Assistente Clienti - Part-time, Smart Working & Crescita

Lidl Italia; Zimella; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Part-time 25 ore

CCNL Confcommercio livello 4

Retribuzione annua lorda 15.975,05 €

Smart Working 2 giorni/settimana

Buoni spesa

Piano sanitario aziendale

Centro fitness

Lavanderia convenzionata

Italiamo Lounge

Top Employer Italia/Europa

Formazione e-learning

Résumé du poste

Lidl Italia cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per supportare il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte puntuali alle richieste dei clienti.

La posizione prevede orario part time 25 ore, smart working per circa 2 giorni/settimana e un piano di benefici. Si richiede diploma o laurea, buone abilità relazionali e conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Requisiti: diploma o laurea, iscrizione alle liste delle categorie protette (Legge 68/99).
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente, problem solving, buona conoscenza del PC e dell'inglese.

Responsabilités

• Assistenza ai clienti e gestione delle richieste attraverso i canali di comunicazione del servizio di assistenza.
• Elaborazione delle richieste tramite la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dati e reparti coinvolti.

Connaissances

Ottime capacità relazionali e comunic.

Risoluzione dei problemi

Orientamento al cliente

Buona conoscenza del PC

Buona conoscenza della lingua inglese

Formation

Diploma o Laurea

Outils

CRM

Description du poste

Lidl Italia cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per supportare il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte puntuali alle richieste dei clienti.

La posizione prevede orario part time 25 ore, smart working per circa 2 giorni/settimana e un piano di benefici. Si richiede diploma o laurea, buone abilità relazionali e conoscenza dell'inglese.