Collaboratrice/tore Assistenza Clienti part time (Legge 68/99)

Lidl Italia SRL; Arcole; Híbrido; EUR 14 000 - 18 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Orario part time 25 ore

Smart Working

Piano sanitario aziendale

Centro fitness

Lounge pause

Formazione dedicata

Resumo da oferta

Lidl Italia SRL cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per gestire segnalazioni su prodotti e servizi, offrendo risposte puntuali ai clienti in un contesto ibrido con 25 ore settimanali.

La posizione prevede contratto part-time con livello 4 CCNL Confcommercio e retribuzione annua lorda di 15.975,05 €, con possibilità di stabilizzazione dopo assunzione. Smart Working medio 2 giorni a settimana.

Qualificações

• Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99).
• Diploma o Laurea.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza del PC.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsabilidades

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti

Conhecimentos

Iscrizione alle liste delle Categorie 

Diploma o Laurea

Ottime capacità relazionali e comunic

Risoluzione problemi orientamento al

Buona conoscenza del PC

Buona conoscenza lingua inglese

Descrição da oferta de emprego

Introduzione

Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clientisupporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!

La posizione

Le principali mansioni per questa offerta sono:

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo

• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti

Il profilo ricercato

I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro comeCollaboratrice/tore Assistenza Clientisono:

• Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)
• Diploma o Laurea
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.

La nostra offerta

Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clientisignifica dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno:

• Contratto trasparente: orario part time 25 ore, con inquadramento al4Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 15.975,05 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine.

• Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.

• Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese

• Agevolazioni aziendali: buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianità aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi

• Ambiente di lavoro: dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un’azienda che valorizza ogni persona. Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa!

• Formazione dedicata: percorso strutturato che unisce formazione e-learning, affiancamento sul campo e supporto continuo da parte del Training Manager. L’obiettivo? Aiutarti a sviluppare le tue competenze e raggiungere il tuo successo personale e professionale.

Entra nel team

Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero.

Riconosciamo l’importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.