Specialista Assistenza Clienti – Part-Time 30h & SmartWorking

Lidl Italia SRL; Arcole; Hybrid; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Lidl Italia SRL cerca una Collaboratrice/Collaboratore Assistenza Clienti per supportare il team nelle segnalazioni su prodotti e servizi, offrendo risposte puntuali ai clienti.

La posizione prevede un orario part-time di 30 ore, 4° livello CCNL Confcommercio, con retribuzione annua lorda di 19.170,024 € per 12 mesi e possibilità di stabilizzazione. Smart Working medio di 2 giorni/settimana, buone opportunità di crescita e formazione dedicata.

Qualifikationen

• Diploma o laurea richiesti.
• Buon utilizzo del PC.
• Preferibile aver utilizzato gestionali e sistemi di ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B1).
• Gradita esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.

Aufgaben

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i canali di comunicazione del servizio di assistenza.
• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.

Kenntnisse

PC skills

Ticketing systems

English B1

Experience in similar role

Relazioni e comunicazione

Problem solving

Ausbildung

Diploma o Laurea

Tools

Gestionali

Sistemi di ticketing

Jobbeschreibung

Lidl Italia SRL cerca una Collaboratrice/Collaboratore Assistenza Clienti per supportare il team nelle segnalazioni su prodotti e servizi, offrendo risposte puntuali ai clienti.

La posizione prevede un orario part-time di 30 ore, 4° livello CCNL Confcommercio, con retribuzione annua lorda di 19.170,024 € per 12 mesi e possibilità di stabilizzazione. Smart Working medio di 2 giorni/settimana, buone opportunità di crescita e formazione dedicata.