Collaboratrice/tore Assistenza Clienti part time (Legge 68/99)

Lidl Italia; Zimella; Hybrid; EUR 15,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Part-time 25 ore

CCNL Confcommercio livello 4

Retribuzione annua lorda 15.975,05 €

Smart Working 2 giorni/settimana

Buoni spesa

Piano sanitario aziendale

Centro fitness

Lavanderia convenzionata

Italiamo Lounge

Top Employer Italia/Europa

Formazione e-learning

Job summary

Lidl Italia cerca una Collaboratrice/tore Assistenza Clienti per supportare il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte puntuali alle richieste dei clienti.

La posizione prevede orario part time 25 ore, smart working per circa 2 giorni/settimana e un piano di benefici. Si richiede diploma o laurea, buone abilità relazionali e conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Requisiti: diploma o laurea, iscrizione alle liste delle categorie protette (Legge 68/99).
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente, problem solving, buona conoscenza del PC e dell'inglese.

Responsibilities

• Assistenza ai clienti e gestione delle richieste attraverso i canali di comunicazione del servizio di assistenza.
• Elaborazione delle richieste tramite la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dati e reparti coinvolti.

Skills

Ottime capacità relazionali e comunic.

Risoluzione dei problemi

Orientamento al cliente

Buona conoscenza del PC

Buona conoscenza della lingua inglese

Education

Diploma o Laurea

Tools

CRM

Job description

Introduzione

Nel ruolo di

Introduzione

Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.

Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te!

La posizione

Le Principali Mansioni Per Questa Offerta Sono

• Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
• Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti

Il profilo ricercato

I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono:

• Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)
• Diploma o Laurea
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
• Buona conoscenza del PC
• Buona conoscenza della lingua inglese

Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.

La nostra offerta

Entrare In Lidl Italia Come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti Significa Dare Valore Al Tuo Tempo e Al Tuo Impegno, Fin Dal Primo Giorno

• Contratto trasparente: orario part time 25 ore, con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 15.975,05 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine.
• Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.
• Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese
• Agevolazioni aziendali: buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianità aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi
• Ambiente di lavoro: dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un’azienda che valorizza ogni persona. Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa!
• Formazione dedicata: percorso strutturato che unisce formazione e-learning, affiancamento sul campo e supporto continuo da parte del Training Manager. L’obiettivo? Aiutarti a sviluppare le tue competenze e raggiungere il tuo successo personale e professionale.

Entra nel team

Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero.

Riconosciamo l’importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.