Specialista Assistenza Clienti – Orario Flessibile

One Srl

Toscana

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

5 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

One Srl a Grosseto cerca un addetto/a assistenza clienti per supportare un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche.

Gestirai le chiamate in entrata, inserirai note operative e aggiornerai i dati clienti, coordinando con l’ufficio tecnico per chiudere le pratiche entro 48 ore. L’offerta include contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, welfare aziendale, formazione continua e orario flessibile.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Non è richiesta esperienza pregressa.
Buone capacità di ascolto attivo e comunicazione.
Dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica.
Predisposizione al problem solving.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Uso del software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.
Coordina le segnalazioni complesse con l'ufficio tecnico interno per chiudere le pratiche entro 48 ore.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Descrizione del lavoro

One Srl a Grosseto cerca un addetto/a assistenza clienti per supportare un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche.

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