Operatore Call Center Logistica - Orario Flessibile

One Srl; Toscana; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Résumé du poste

One Srl cerca un operatore/trice call center per presidio clienti nel settore logistica e trasporti a Grosseto. Ti occuperai di richieste legate a consegne, ritiri e tracciamento, mantenendo contatto con clienti, autisti e ufficio operativo.

L’attività prevede registrazione nel gestionale delle chiamate, richieste di tracking e esiti dei contatti, collegando le informazioni alla relativa spedizione. Turni su cinque giorni, disponibilità immediata.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona padronanza del telefono, della posta elettronica e degli strumenti informatici
• Precisione nell’inserimento di dati, riferimenti di spedizione e note operative
• Orientamento al cliente e capacità di mantenere un tono professionale nelle situazioni complesse
• Disponibilità di inizio immediato

Responsabilités

• Verificare stato delle consegne e fornire aggiornamenti affidabili
• Registrare chiamate, richieste di tracking ed esiti dei contatti
• Collegare le informazioni alla spedizione nel gestionale
• Gestione di chiamate in entrata su ritardi, giacenze, appuntamenti e mancata consegna
• Consultazione dati di tracking e aggiornamento delle pratiche aperte
• Registrazione di DDT, note di consegna e segnalazioni di danneggiamento
• Inoltro delle anomalie a magazzino, autisti o coordinamento operativo

Connaissances

Telefonia

Email

Competenze informatiche

Precisione dati

Orientamento al cliente

Esperienza non richiesta

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

One Srl cerca un operatore/trice call center per presidio clienti nel settore logistica e trasporti a Grosseto. Ti occuperai di richieste legate a consegne, ritiri e tracciamento, mantenendo contatto con clienti, autisti e ufficio operativo.

L’attività prevede registrazione nel gestionale delle chiamate, richieste di tracking e esiti dei contatti, collegando le informazioni alla relativa spedizione. Turni su cinque giorni, disponibilità immediata.