Specialista Assistenza Clienti Inbound

Adecco Italia; San Vendemiano; In loco; EUR 19.000 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care, con orario full time dalle 8:30 alle 18:00, per gestione assistenza clienti tramite inbound telefoniche, email e chat, ascoltando e analizzando le richieste.

Contratto iniziale di somministrazione di 4 mesi con prospettiva di assunzione diretta; retribuzione tra 19.000 e 20.000 euro lordi all'anno, livello CCNL Autoscuole. Applicazione delle norme privacy e consultazione dei sistemi aziendali.

Competenze

• Deve ascoltare e analizzare le richieste dei clienti.
• Fornire risposte tramite consultazione dei sistemi aziendali.
• Gestire richieste tramite chiamate inbound, email e chat.

Mansioni

• Gestione assistenza clienti tramite chiamate inbound.
• Gestione mail e chat.
• Analisi delle richieste e fornitura di risposte tramite i sistemi.

Conoscenze

Ascolto attivo

Analisi delle richieste

Gestione email

Gestione chat

Consultazione sistemi

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care, con orario full time dalle 8:30 alle 18:00, per gestione assistenza clienti tramite inbound telefoniche, email e chat, ascoltando e analizzando le richieste.

Contratto iniziale di somministrazione di 4 mesi con prospettiva di assunzione diretta; retribuzione tra 19.000 e 20.000 euro lordi all'anno, livello CCNL Autoscuole. Applicazione delle norme privacy e consultazione dei sistemi aziendali.