Specialista Assistenza Clienti In-Store Telecom
Impiegando.com
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Impiegando.com ricerca una risorsa da inserire presso un punto vendita nel settore telecomunicazioni a Figline Valdarno. In presenza, accoglierai i clienti, assisterai nella valutazione di servizi di telefonia e connessione, spiegherai offerte e gestirai richieste dopo l’attivazione.
Ti occuperà anche di raccogliere dati per le pratiche, controllare documenti e aggiornare i sistemi. Sarai affiancato sui servizi e sulle procedure; l’inserimento è entro 2 settimane. Orario full-time su turni.
Competenze
- Esperienza non richiesta; formazione iniziale fornita
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buona capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
- Dimestichezza con computer, email e inserimento dati
Mansioni
- Accogliere i clienti in negozio e assisterli nella valutazione di servizi di telefonia e connessione.
- Spiegare offerte disponibili e gestire richieste post-attivazione.
- Raccogliere dati per le pratiche, verificare documenti e aggiornare i sistemi aziendali.
- Trasmettere segnalazioni tecniche ai referenti interni e informare il cliente sui passaggi successivi.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Impiegando.com ricerca una risorsa da inserire presso un punto vendita nel settore telecomunicazioni a Figline Valdarno. In presenza, accoglierai i clienti, assisterai nella valutazione di servizi di telefonia e connessione, spiegherai offerte e gestirai richieste dopo l’attivazione.
Ti occuperà anche di raccogliere dati per le pratiche, controllare documenti e aggiornare i sistemi. Sarai affiancato sui servizi e sulle procedure; l’inserimento è entro 2 settimane. Orario full-time su turni.
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