Addetto/a assistenza clienti allo sportello

Impiegando.com; Figline Valdarno; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale sui servizi

Job summary

Impiegando.com ricerca una risorsa da inserire presso un punto vendita nel settore telecomunicazioni a Figline Valdarno. In presenza, accoglierai i clienti, assisterai nella valutazione di servizi di telefonia e connessione, spiegherai offerte e gestirai richieste dopo l’attivazione.

Ti occuperà anche di raccogliere dati per le pratiche, controllare documenti e aggiornare i sistemi. Sarai affiancato sui servizi e sulle procedure; l’inserimento è entro 2 settimane. Orario full-time su turni.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; formazione iniziale fornita
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
• Dimestichezza con computer, email e inserimento dati

Responsibilities

• Accogliere i clienti in negozio e assisterli nella valutazione di servizi di telefonia e connessione.
• Spiegare offerte disponibili e gestire richieste post-attivazione.
• Raccogliere dati per le pratiche, verificare documenti e aggiornare i sistemi aziendali.
• Trasmettere segnalazioni tecniche ai referenti interni e informare il cliente sui passaggi successivi.

Skills

Comunicazione chiara

Spiegare contratti

Attenzione al cliente

Precisione dati

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Inserimento dati

Sistemi digitali

Job description

Per un punto di assistenza nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua i clienti in negozio e li aiuti a valutare servizi di telefonia e connessione. L’attività comprende l’ascolto delle esigenze, la spiegazione delle offerte disponibili e la gestione delle richieste dopo l’attivazione. Ti occuperai anche di raccogliere i dati necessari per le pratiche, verificare la documentazione richiesta e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali. Quando serve, passerai le segnalazioni tecniche ai referenti interni, mantenendo il cliente informato sui passaggi successivi. Il ruolo si svolge in presenza, con contatto diretto allo sportello.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Affiancamento iniziale sui servizi, sulle procedure di attivazione e sugli strumenti utilizzati

Requisiti:

• esperienza non richiesta; verrà fornita una preparazione iniziale sulle procedure
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali in modo comprensibile
• dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di dati nei sistemi digitali
• precisione nella verifica dei moduli e attenzione nel trattare le informazioni dei clienti
• disponibilità a lavorare in presenza e a gestire richieste diverse durante la giornata

Ti offriamo un’attività concreta, con procedure definite e confronto quotidiano con il gruppo di sportello. L’inserimento è previsto entro 2 settimane. L’orario è full-time, su turni concordati nell’ambito dell’apertura del punto vendita.

Sede di lavoro: Figline Valdarno