Specialista Assistenza Clienti – Gestione Ticket & Supporto

One Srl; Grosseto; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti

Aggiornamenti professionali

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Descrizione del lavoro

One Srl cerca Addetto/a servizio clienti per gestire richieste, fornire supporto informativo e operativo, e risolvere problematiche tecniche. Ruolo in crescita, con formazione continua sui prodotti e aggiornamenti professionali.

L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, in sede a Grosseto. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili.

Competenze

• Buone doti comunicative e ascolto attivo.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Precisione e velocità nell’uso dei principali strumenti informatici.
• Orientamento al cliente e proattività.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui servizi e assistenza alle richieste dei clienti.
• Collaborare con il team per garantire un servizio di qualità.
• Monitorare e gestire i ticket di assistenza.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Attitudine proattiva

Precisione nell’uso IT

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

One Srl cerca Addetto/a servizio clienti per gestire richieste, fornire supporto informativo e operativo, e risolvere problematiche tecniche. Ruolo in crescita, con formazione continua sui prodotti e aggiornamenti professionali.

L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, in sede a Grosseto. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili.