Specialista Assistenza Clienti – Full Time, Senza Esperienza

F&; Roma; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

F& è un’azienda che opera nel settore dei sistemi per il comfort domestico e cerca un Addetto/a al servizio clienti da inserire in organico. La figura gestirà richieste tramite telefono, mail e chat, offrendo supporto tempestivo e informazioni chiare ai clienti.

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time, senza necessità di precedente esperienza specifica, con opportunità di crescita attraverso l’esperienza diretta e l’adeguamento ai flussi organizzativi interni.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Assistenza nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.
• Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e prodotti offerti.
• Elaborazione di ordini e gestione delle informazioni relative alla spedizione.
• Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio efficiente.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback.
• Documentazione delle interazioni con i clienti nel sistema di gestione.
• Formulazione di suggerimenti per miglioramenti nei processi di assistenza.

Skills

Ottime capacità comunicative

Propensione al lavoro di squadra

Capacità di problem solving

Attitudine al customer service

Conoscenza dei sistemi di gestione

Flessibilità turni

Buona conoscenza strumenti informatici

Capacità di adattamento

Job description

F& è un’azienda che opera nel settore dei sistemi per il comfort domestico e cerca un Addetto/a al servizio clienti da inserire in organico. La figura gestirà richieste tramite telefono, mail e chat, offrendo supporto tempestivo e informazioni chiare ai clienti.

La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time, senza necessità di precedente esperienza specifica, con opportunità di crescita attraverso l’esperienza diretta e l’adeguamento ai flussi organizzativi interni.