Addetto/a alla consulenza clienti per soluzioni di comfort

Mode; Forlì; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo pieno definito

Profili con formazione recente

Job summary

Mode, azienda nel settore delle soluzioni per il comfort personale, cerca un/a Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo. Il/la candidato/a fornisce assistenza ai clienti, gestisce le richieste e propone soluzioni personalizzate, mantenendo relazioni positive e offrendo un servizio di alta qualità.

Collabora con il team per migliorare i processi di servizio, segue attività di follow-up e aggiorna il database clienti.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente.
• Proattività e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e seguire i feedback.
• Collaborare con il team per migliorare processi e strategie di servizio.
• Effettuare follow-up con i clienti e aggiornare il database.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Proattività

Job description

Azienda nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca un/a Addetto/a alla consulenza clienti per il team operativo. Il candidato fornisce assistenza ai clienti, gestisce le richieste e offre soluzioni personalizzate. Si occupa di mantenere relazioni positive con la clientela, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Inoltre, collabora con il team per migliorare i processi e le strategie di servizio.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti riguardo alle soluzioni di comfort
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Assistere i clienti nella scelta delle migliori soluzioni per le loro esigenze
• Monitorare e garantire la soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche
• Effettuare attività di follow-up con i clienti
• Partecipare a riunioni di team per condivisione di feedback e miglioramenti
• Aggiornare il database con le informazioni sui clienti e le interazioni

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Proattività e orientamento al cliente
• Attenzione ai dettagli
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
• Conoscenza dei principali sistemi informatici e gestionali

Offerta

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente