Addetto/a gestione clienti - Comfort & Relax

Ten; Vicenza; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full time

Supporto operativo continuo

Opportunità per neolaureati

Job summary

Ten cerca un Addetto/a al servizio clienti a Vicenza per gestire contatti e fornire consulenza al team al fine di migliorare le prestazioni complessive. Il ruolo prevede attività di gestione ordini e richieste, assistenza via telefono, email o chat.

Offre un contratto a tempo determinato con orario full time e supporto operativo costante; posizione indicata per chi ha da poco concluso il percorso di studi.

Qualifications

• Ottime capacite0 di comunicazione e problem solving.
• Orientamento al cliente e capacite0 di lavorare in team.
• Capacite0 di gestire situazioni stressanti o conflittuali.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat.
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e professionale.
• Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti.
• Aggiornare il database clienti con informazioni accurate.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

CRM basi informatiche

Tools

CRM

Job description

Nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona, un punto assistenza clienti ricerca un Addetto/a per gestire i contatti con i clienti e fornire consulenza al team per migliorare le prestazioni.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e professionale
• Mantenere un rapporto di fiducia con i clienti
• Aggiornare il database clienti con informazioni accurate

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali in modo calmo
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM
• Flessibilità e capacità di adattamento a diverse situazioni lavorative

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore