Specialista Assistenza Clienti - Entry Level, Mantova

Eventus; Bardi; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua e affiancamento

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un addetto all'assistenza clienti per Mantova, con ruolo di primo contatto e gestione richieste. Si occuperà di accoglienza, supporto nella modulistica, inserimento dati su CRM e gestione segnalazioni.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con prospettiva di assunzione. Retribuzione indicativa 1.450–1.650 € lordi mensili (CCNL Servizi). Buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni.
• Familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici.
• Aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente.

Mansioni

• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Contatto pubblico

Precisione e attenzione ai dettagli

Office e IT base

Esperienza nel servizio al cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Eventus cerca un addetto all'assistenza clienti per Mantova, con ruolo di primo contatto e gestione richieste. Si occuperà di accoglienza, supporto nella modulistica, inserimento dati su CRM e gestione segnalazioni.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con prospettiva di assunzione. Retribuzione indicativa 1.450–1.650 € lordi mensili (CCNL Servizi). Buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.