Specialista Assistenza Clienti Energia (Utenze)

HEALTH CITY; Nicolosi; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato di 12 +?

Retribuzione lorda mensile indicativa:

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Computer aziendale

Job summary

HEALTH CITY cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per gestire forniture luce e gas per famiglie e imprese. Sarai punto di riferimento per chiarimenti su bollette, attivazioni e richieste, con affiancamento iniziale e collaborazione tra reparti.

Risponderai a richieste telefoniche e digitali, registrando aggiornamenti e passando casi ai referenti tecnici per controllo. Orario full-time, sede Nicolosi. Retribuzione indicativa e benefit inclusi.

Qualifications

• Possedere diploma superiore.
• Ottime capacità comunicative telefoniche e ascolto attivo.
• Buona familiarità con posta elettronica, fogli di calcolo e applicativi gestionali.

Responsibilities

• Rispondere a richieste telefoniche e digitali su fatture, contratti e variazioni utenze.
• Verificare stato attivazioni e registrare aggiornamenti nel gestionale.
• Trasmettere ai referenti tecnici i casi che richiedono controllo specifico.
• Seguire ogni contatto fino al chiarimento o inoltro corretto.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Applicativi gestionali

Job description

HEALTH CITY cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per gestire forniture luce e gas per famiglie e imprese. Sarai punto di riferimento per chiarimenti su bollette, attivazioni e richieste, con affiancamento iniziale e collaborazione tra reparti.

Risponderai a richieste telefoniche e digitali, registrando aggiornamenti e passando casi ai referenti tecnici per controllo. Orario full-time, sede Nicolosi. Retribuzione indicativa e benefit inclusi.