Supporto Clienti Junior – Energia e Utilities

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L.; Bassano del Grappa; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione 1450-1680 € lordi mensili

Formazione continua

Welfare aziendale

Cellulare aziendale

Bonus su obiettivi

Job summary

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. cerca un profilo per l’area assistenza clienti per supportare l’espansione del servizio energia e gas.

La figura accoglie richieste, risolve dubbi su fatture e contratti e gestisce l’anagrafica utenti tramite CRM aziendale. Si prevede il trattamento di circa 30 pratiche di voltura al giorno, con monitoraggio dei reclami via email e coordinamento degli interventi tecnici, assicurando risposta entro 24 ore.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e cortesia.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Precisione nell'inserimento dati.
• Capacità di gestione dello stress.

Responsibilities

• Accogliere richieste in entrata e risolvere dubbi su fatture e contratti.
• Gestire l’anagrafica utenti tramite CRM aziendale.
• Processare circa 30 pratiche di voltura al giorno.
• Monitorare i reclami via email e coordinare interventi tecnici per guasti di rete.
• Garantire risposta entro 24 ore per ogni segnalazione.

Skills

Comunicazione

Cortesia

Office

Gestione dello stress

Tools

CRM aziendale

Job description

Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY S.R.L. cerca un profilo per l’area assistenza clienti per supportare l’espansione del servizio energia e gas.

La figura accoglie richieste, risolve dubbi su fatture e contratti e gestisce l’anagrafica utenti tramite CRM aziendale. Si prevede il trattamento di circa 30 pratiche di voltura al giorno, con monitoraggio dei reclami via email e coordinamento degli interventi tecnici, assicurando risposta entro 24 ore.