Specialista Assistenza Clienti - Energetici (Full-Time)

G.M.S.; Verona; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Full-time

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Cellulare aziendale

Parcheggio libero

Job summary

G.M.S. è alla ricerca di un addetto al customer care per supportare la clientela nel settore energetico. La risorsa seguirà gli utenti nelle comunicazioni con l’azienda, fornendo informazioni sulle pratiche relative alle utenze e indirizzando le segnalazioni agli uffici competenti.

Offerta full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, formazione iniziale sulle procedure e possibilità di sviluppo professionale. Sede operativa a Verona, ambiente dinamico e orientato al cliente.

Qualifications

• Buone capacità relazionali orientate alla soddisfazione del cliente.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Dimestichezza con il computer e gli strumenti digitali.
• Precisione nella gestione di dati e informazioni.
• Interesse per il settore energetico e disponibilità ad apprendere procedure.
• Esperienza nel customer care costituisce un vantaggio, ma non è indispensabile.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornire informazioni su pratiche relative alle utenze e sui servizi disponibili.
• Verificare dati nei sistemi aziendali e aggiornare le anagrafiche.
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro gestione.
• Supporto nella raccolta della documentazione necessaria per le richieste amministrative.
• Registrazione dei contatti e delle attività svolte nel gestionale.

Skills

Capacità relazionali

Comunicazione chiara

Dimestichezza con computer

Precisione

Interesse settore energetico

Esperienza in customer care (vantaggio

Job description

G.M.S. è alla ricerca di un addetto al customer care per supportare la clientela nel settore energetico. La risorsa seguirà gli utenti nelle comunicazioni con l’azienda, fornendo informazioni sulle pratiche relative alle utenze e indirizzando le segnalazioni agli uffici competenti.

Offerta full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, formazione iniziale sulle procedure e possibilità di sviluppo professionale. Sede operativa a Verona, ambiente dinamico e orientato al cliente.