Specialista Assistenza Clienti E‑Commerce – Orbetello (6 mesi)

One Srl; Orbetello; Vor Ort; EUR 16.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

One Srl cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti per l'e-commerce, con sede a Orbetello. La risorsa si occuperà del contatto post-vendita, supporto su ordini, taglie, consegne e resi, gestendo richieste via telefono ed email.

Saranno valorizzate la capacità di scrittura professionale in italiano, la familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali, e la disponibilità immediata. Il contratto è determinato di 6 mesi a tempo pieno, con orario dal lunedì al venerdì e buoni pasto.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Italiano fluente e buona capacità di scrittura professionale.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali.

Aufgaben

• Rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica fornendo informazioni su prodotti e procedure.
• Verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna.
• Aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l’esito dei contatti.
• Coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni.
• Raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni.

Kenntnisse

Italiano fluente

Buona scrittura professionale

Dimestichezza con strumenti informatic

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Piattaforme digitali

Jobbeschreibung

One Srl cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti per l'e-commerce, con sede a Orbetello. La risorsa si occuperà del contatto post-vendita, supporto su ordini, taglie, consegne e resi, gestendo richieste via telefono ed email.

Saranno valorizzate la capacità di scrittura professionale in italiano, la familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali, e la disponibilità immediata. Il contratto è determinato di 6 mesi a tempo pieno, con orario dal lunedì al venerdì e buoni pasto.