Specialista Assistenza Clienti E‑Commerce | Turni Flessibili

Novati; Terni; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua e tutor

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una Addetto/a contact center per gestire richieste via telefono, chat ed email e registrarle nel CRM aziendale, seguendo ordini dalla conferma alla consegna. Lavoro in ambiente dinamico, nazionale, sede di Terni.

Offriamo formazione continua anche senza esperienza, tutor nei primi 30 giorni, contratto a tempo determinato 6 mesi in full-time con possibile proroga e stabilizzazione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC, navigazione web e strumenti digitali.

Mansioni

• Gestire richieste in entrata via telefono, chat ed email.
• Registrare ogni contatto nel CRM aziendale.
• Seguire ordini dalla conferma alla consegna e risolvere anomalie in collaborazione con i reparti interni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Attitudine al cliente

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Novati cerca un/una Addetto/a contact center per gestire richieste via telefono, chat ed email e registrarle nel CRM aziendale, seguendo ordini dalla conferma alla consegna. Lavoro in ambiente dinamico, nazionale, sede di Terni.

Offriamo formazione continua anche senza esperienza, tutor nei primi 30 giorni, contratto a tempo determinato 6 mesi in full-time con possibile proroga e stabilizzazione.