Specialista Assistenza Clienti CRM – Resi & Ordini

Made; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Made cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'area post‑acquisto. La risorsa si occuperà di resi, rimborsi e verifica sugli ordini in stretta collaborazione con casse, magazzino e responsabili di reparto, registrando ogni segnalazione nel CRM e aggiornando il cliente sull’esito.

Si richiede diploma superiore, disponibilità a turni e uso di posta elettronica. Offerta a tempo indeterminato, full‑time, sede a San Genesio Ed Uniti (Italia) con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico.
• Uso di posta elettronica e gestionale CRM.
• Precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turni.

Mansioni

• La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull'esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Conoscenze

Contatto con il pubblico

CRM

Email

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Made cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'area post‑acquisto. La risorsa si occuperà di resi, rimborsi e verifica sugli ordini in stretta collaborazione con casse, magazzino e responsabili di reparto, registrando ogni segnalazione nel CRM e aggiornando il cliente sull’esito.

Si richiede diploma superiore, disponibilità a turni e uso di posta elettronica. Offerta a tempo indeterminato, full‑time, sede a San Genesio Ed Uniti (Italia) con buoni pasto e formazione continua.