Addetto/A Assistenza Clienti Con Uso Crm

Made; Bardi; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Made cerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'area post‑acquisto. La risorsa si occuperà di resi, rimborsi e verifica sugli ordini in stretta collaborazione con casse, magazzino e responsabili di reparto, registrando ogni segnalazione nel CRM e aggiornando il cliente sull’esito.

Si richiede diploma superiore, disponibilità a turni e uso di posta elettronica. Offerta a tempo indeterminato, full‑time, sede a San Genesio Ed Uniti (Italia) con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico.
• Uso di posta elettronica e gestionale CRM.
• Precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turni.

Mansioni

• La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull'esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Conoscenze

Contatto con il pubblico

CRM

Email

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Per un punto vendita della grande distribuzione organizzata, la risorsa entrerà nell'area dedicata alle richieste post-acquisto e al rapporto con i clienti. Il lavoro comprende resi, rimborsi e verifiche sugli ordini, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico
• uso di posta elettronica e gestionale CRM
• precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turni

Mansioni

• La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull'esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Si richiede ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti

Addetto/a assistenza clienti con uso CRM San Genesio Ed Uniti, Italy