Specialista Assistenza Clienti – Benessere Notturno

The AD House; Vicenza; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The AD House cerca uno Specialista customer care per gestire le comunicazioni con i clienti e fornire supporto sui prodotti per il benessere notturno. Verrà risposto alle richieste, risolti problemi e valorizzata l’esperienza del cliente.

Il ruolo prevede gestione richieste, informazione sui prodotti, gestione ordini e resi, monitoraggio feedback e collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto.
• Capacità di lavorare in team.
• Conoscenza base dei prodotti per il benessere.
• Buona padronanza degli strumenti informatici.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di gestione delle informazioni in modo riservato.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste di assistenza clienti
• Fornitura di informazioni sui prodotti per il benessere notturno
• Risoluzione di problemi e gestione dei reclami
• Elaborazione degli ordini e delle richieste di reso
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio clienti di alta qualità
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Formazione e aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti
• Creazione di report sulle attività di assistenza clienti

Conocimientos

Ottime capacità comunicative

Capacità di ascolto

Problem solving

Lavoro di squadra

Buona padronanza degli strumenti

Flessibilità turni

Descripción del empleo

The AD House cerca uno Specialista customer care per gestire le comunicazioni con i clienti e fornire supporto sui prodotti per il benessere notturno. Verrà risposto alle richieste, risolti problemi e valorizzata l’esperienza del cliente.

Il ruolo prevede gestione richieste, informazione sui prodotti, gestione ordini e resi, monitoraggio feedback e collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio.