Specialista Assistenza Clienti – Benessere Notturno & Tech

The AD House; Vicenza; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The AD House a Vicenza è alla ricerca di un Customer Care Specialist per supportare le attività quotidiane di assistenza ai clienti e gestire le richieste tramite diversi canali di comunicazione. L'incarico prevede l'assistenza tecnica e la risoluzione di segnalazioni.

Il profilo ideale possiede ottime capacità comunicative, conoscenza approfondita dei prodotti nel settore del benessere notturno, flessibilità e attitudine al lavoro di squadra.

Formación

• Esperienza nel supporto clienti e gestione richieste tramite canali multipli.
• Conoscenza prodotti del settore benessere notturno.
• Capacità di problem solving e gestione situazioni critiche.
• Predisposizione all'ascolto attivo e al lavoro di squadra.

Responsabilidades

• Gestire richieste e problematiche dei clienti.
• Assistenza tecnica e supporto nella configurazione dei prodotti.
• Risoluzione di segnalazioni e reclami.
• Monitorare feedback dei clienti e proporre miglioramenti.
• Formare e supportare i clienti sull'uso dei prodotti.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Relazioni con il cliente

Conoscenza prodotto

Problem solving

Lavoro di squadra

Ascolto attivo

Descripción del empleo

The AD House a Vicenza è alla ricerca di un Customer Care Specialist per supportare le attività quotidiane di assistenza ai clienti e gestire le richieste tramite diversi canali di comunicazione. L'incarico prevede l'assistenza tecnica e la risoluzione di segnalazioni.

Il profilo ideale possiede ottime capacità comunicative, conoscenza approfondita dei prodotti nel settore del benessere notturno, flessibilità e attitudine al lavoro di squadra.