Addetto/a call center tecnologie benessere notturno

Mode; Forlì; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Mode cerca un addetto al call center per gestire chiamate in arrivo ed in uscita, fornire informazioni sui prodotti e servizi e assistere i clienti nell9uso dei prodotti. Verranno registrate segnalazioni e richieste, e si svolgeranno attivite0 di telemarketing mantenendo dati clienti aggiornati nel sistema CRM.

Il profilo ideale possiede buone capacite0 comunicative, resistenza allo stress e problem solving, ed e9 disponibile a turni notturni.

Qualifications

• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Resistenza allo stress e capacite0 di lavorare in ambienti ad alta pressione.
• Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse.
• Disponibilite0 a lavorare nel turno notturno.

Responsibilities

• Gestire chiamate in arrivo ed uscita.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nell7utilizzo dei prodotti.
• Registrare richieste e reclami.
• Effettuare telemarketing.
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel sistema informatico.

Skills

Comunicazione

Resistenza allo stress

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Job description

In azienda specializzata nel settore del benessere notturno, si ricercano candidati per ricoprire il ruolo di Addetto/a al call center. Le attività principali includono gestire chiamate in arrivo ed uscita, fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti, registrare richieste e reclami, garantendo un servizio di qualità e mantenendo elevati standard di professionalità.

Attività Previste:

• Gestire chiamate in arrivo ed uscita
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Registrare le segnalazioni e le richieste dei clienti
• Effettuare attività di telemarketing
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel sistema informatico

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Resistenza allo stress e capacità di lavorare in un ambiente ad elevata pressione
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni complesse
• Disponibilità a lavorare durante il turno notturno

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma