Specialista Assistenza Clienti B2B – Full-Time, Formazione

Gp pride; Giugliano in Campania; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

Gp pride è un studio di pubbliche relazioni e comunicazione focalizzato sul mercato B2B, con sede a Giugliano in Campania. La posizione prevede la gestione delle richieste di assistenza via email e telefono, l’aggiornamento del database CRM e il coordinamento tra l’area creativa e i clienti esterni.

La mansione richiede buone capacità di scrittura e di sintesi, conoscenza base di Office e attitudine al contatto con il pubblico.

Qualifications

• Buona capacità di scrittura e sintesi.
• Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Precisione nella gestione delle priorità e nell'organizzazione.
• Buon contatto con il pubblico e competenze relazionali.

Responsibilities

• Gestione ticket di assistenza via email e supporto telefonico (~30 richieste/giorno).
• Aggiornamento costante dei database clienti tramite software CRM aziendale.
• Coordinamento dei flussi di informazioni tra l’area creativa e i clienti esterni.
• Monitoraggio delle segnalazioni e invio di report settimanali alla direzione.
• Supporto operativo nella distribuzione di materiali informativi per eventi.

Skills

Buona scrittura

Conoscenza base di Office

Gestione priorità

Attitudine al contatto con il pubblico

Tools

CRM aziendale

Job description

Gp pride è un studio di pubbliche relazioni e comunicazione focalizzato sul mercato B2B, con sede a Giugliano in Campania. La posizione prevede la gestione delle richieste di assistenza via email e telefono, l’aggiornamento del database CRM e il coordinamento tra l’area creativa e i clienti esterni.

La mansione richiede buone capacità di scrittura e di sintesi, conoscenza base di Office e attitudine al contatto con il pubblico.