Operatore Informazioni Digitali – Assistenza al Cliente

Gp pride; Mariglianella; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Retribuzione fissa

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un Addetto/a all'informazione per assistenza a privati e aziende, con ruolo centrale nel primo contatto e nelle risposte chiare. La sede è a Mariglianella, Campania.

La risorsa accoglierà richieste, illustrerà servizi e procedure usando script aggiornati, aprirà ticket nel sistema interno e segnalerà ai referenti. Formazione continua e buoni pasto completano il pacchetto. Orario full-time, disponibilità immediata.

Competenze

• Comunicazione chiara e ascolto attivo durante le conversazioni telefoniche.
• Disponibilità a lavorare in sede e seguire procedure definite.
• Buone competenze nell'uso di posta elettronica e strumenti digitali.

Mansioni

• Accogliere le richieste, illustrare servizi e procedure usando script aggiornati.
• Aprire ticket nel sistema interno e indirizzare segnalazioni ai referenti.
• Compilare report giornalieri sulle chiamate gestite e aggiornare le schede informative.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Posta elettronica

Browser web

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca un Addetto/a all'informazione per assistenza a privati e aziende, con ruolo centrale nel primo contatto e nelle risposte chiare. La sede è a Mariglianella, Campania.

La risorsa accoglierà richieste, illustrerà servizi e procedure usando script aggiornati, aprirà ticket nel sistema interno e segnalerà ai referenti. Formazione continua e buoni pasto completano il pacchetto. Orario full-time, disponibilità immediata.