Solutions Specialist Salesforce

Engineering Its; Bardi; In loco; EUR 42.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Engineering Its cerca un Salesforce Consultant per guidare progetti CRM complessi all’interno della divisione ENG DIGITAL. Lavorerai a stretto contatto con Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni Salesforce e garantire una delivery efficace, end-to-end.

La risorsa valorizzerà certificazioni Salesforce e capacità di comunicazione in inglese, offrendo analisi accurata, documentazione tecnico-funzionale e supporto a sviluppo e test per implementare processi CRM, con focus sui

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in Salesforce
• Gestione end-to-end dei processi requisiti fino alla delivery in esercizio
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
• Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
• Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
• Proattività
• Trasparenza
• Orientamento agli obiettivi

Mansioni

• Raccolta requisiti di business e definizione requisiti funzionali
• Redazione documentazione tecnico-funzionale
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Conoscenze

Salesforce

CRM

Inglese scritto e parlato

Analisi dati

Documentazione

Collaborazione con team

Strumenti

Salesforce CRM

Field Service

Marketing Cloud

Commerce Cloud

Sales Cloud

Service Cloud

Platform

CRM Analytics Tableau

Revenue Cloud

Digital Engagement

Industries

Heroku

Slack

Descrizione del lavoro

In questa posizione di Salesforce Consultant all’interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace. Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio. Unisci l’implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM. Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.

Responsabilità

• Raccolta requisiti di business
• Redazione documentazione tecnico-funzionale
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Requisiti fondamentali

• 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
• Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
• Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
• Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
• proattività
• trasparenza
• orientamento agli obiettivi

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