Solutions Specialist Salesforce

Engineering Its; Vicenza; In loco; EUR 42.000 - 64.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Engineering Its cerca un Salesforce Consultant per guidare progetti Salesforce complessi all'interno della divisione ENG DIGITAL. Il ruolo richiede gestione end-to-end, raccolta requisiti e delivery in esercizio, lavorando con business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM.

Il candidato ideale possiede 2-3 anni di esperienza Salesforce, buona autonomia in inglese e capacità di creare documentazione tecnica e workflow.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce.
• Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio.
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente.
• Conoscenza di Salesforce e moduli disponibili (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Analytics).
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata).
• Capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow.
• Valore aggiunto: certificazioni Salesforce.
• Proattività, trasparenza e orientamento agli obiettivi.

Mansioni

• Raccolta requisiti di business.
• Redazione documentazione tecnico-funzionale.
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM.
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente.

Conoscenze

Salesforce CRM

Capacità analitiche

Gestione end-to-end processi

Inglese (scritta e parlata)

Proattività

Strumenti

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Commerce Cloud

CRM Analytics Tableau

Descrizione del lavoro

In questa posizione di Salesforce Consultant all’interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace. Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio. Unisci l’implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM. Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.

Responsabilità

• Raccolta requisiti di business
• Redazione documentazione tecnico-funzionale
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Requisiti fondamentali

• 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
• Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
• Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
• Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
• proattività
• trasparenza
• orientamento agli obiettivi

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