Solutions Specialist Salesforce

Engineering Its; Varese; In loco; EUR 42.000 - 66.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Engineering Its cerca un Salesforce Consultant per guidare progetti Salesforce all’interno della divisione ENG DIGITAL. Collaborerai con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e garantire una delivery efficace, dall’analisi ai test e messa in esercizio.

Sarà valorizzata la certificazione Salesforce per creare valore aggiunto. È richiesta una buona autonomia nella comunicazione in inglese e spiccate capacità analitiche per documentare workflow e processi.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce.
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Mansioni

• Raccolta requisiti di business
• Redazione documentazione tecnico-funzionale
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Conoscenze

Salesforce experience

Gestione end-to-end

Comunicazione efficace

Documentazione

Supporto a sviluppo e test

Collaborazione con clienti/team

Strumenti

Salesforce CRM

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Commerce Cloud

CRM Analytics Tableau

Revenue Cloud

Heroku

Slack

Descrizione del lavoro

In questa posizione di Salesforce Consultant all’interno della divisione ENG DIGITAL, sarai responsabile di guidare progetti Salesforce complessi con focus funzionale e organizzativo. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per allineare requisiti a soluzioni CRM e assicurare delivery efficace. Promuoverai miglioramenti end-to-end, dalla raccolta requisiti alla messa in esercizio. Unisci l’implementazione tecnica con la comunicazione chiara e risultati misurabili, contribuendo al successo della trasformazione CRM. Un punto di forza sarà la tua capacità di certificazioni Salesforce per creare valore aggiunto.

Responsabilità

• Raccolta requisiti di business
• Redazione documentazione tecnico-funzionale
• Supporto a sviluppo e test per implementare processi con Salesforce CRM
• Collaborazione diretta con le unità Business e ICT del cliente

Requisiti fondamentali

• 2-3 anni di esperienza in ambito Salesforce
• Gestione end-to-end dei processi dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio
• Ottime capacità relazionali e di interazione con team interni e cliente
• Conoscenza di Salesforce e moduli (Field Service, Marketing Cloud, Commerce Cloud B2B- B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack)
• Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata)
• Spiccate capacità analitiche e di stesura documentazione e workflow
• Valore aggiunto: certificazioni Salesforce
• proattività
• trasparenza
• orientamento agli obiettivi

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