Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

Synergie Italia S.P.A.; Lombardia; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Synergie Italia S.P.A. cerca un/a Shared Service Delivery Unit Professional per Milano, Cat. Protetta L. 68/99.

Coordinerai raccolta dati, svilupperai dashboard e monitorerai SLA/KPI tra sedi, contribuendo a revisioni executive e analisi di trend. Richiesta laurea in Economia/Business o STEM, 4–6 anni di esperienza in transformation/analisi dati, fluente in inglese, italiano/francese preferenziale. Orario full-time, sede Milano, RAL 40.000–50.000 euro.

Qualifications

• 4–6 anni di esperienza in trasformazione, performance management o analisi dati.
• Esperienza in PMO costituisce titolo preferenziale.
• Conoscenze avanzate di analisi dati e governance della reporting.
• Buona capacità di lavoro in contesti con molteplici stakeholder.

Responsibilities

• Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting.
• Supportare lo sviluppo del framework di performance management tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare SLA e KPI.
• Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate e raccomandazioni orientate al futuro.
• Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza e coerenza.

Skills

Power BI

Tableau

Excel

PowerPoint

Performance management

SLA KPI

Analisi dati

PMO

Education

Economia

Business Administration

STEM

Tools

Power BI

Tableau

Excel

PowerPoint

Job description

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

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Synergie 68, Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante società operante nel settore assicurativo ricerca un/a: Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99

• Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting.
• Supportare lo sviluppo del framework di performance management tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare SLA e KPI per misurare le performance dei servizi erogati.
• Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate, valutazione dei trend e raccomandazioni orientate al futuro.
• Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza, coerenza e rilevanza strategica.
• Svolgere attività di project management per l’implementazione di soluzioni di automazione, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e iniziative di ottimizzazione dei processi.
• Contribuire a iniziative di standardizzazione e armonizzazione tra diverse aree geografiche e linee di servizio, al fine di rafforzare la coerenza operativa e l’efficienza all’interno del modello Shared Service.
• Supportare la pianificazione e il coordinamento di attività cross-funzionali e multi-country, monitorando tempistiche, milestone e deliverable nell’ambito di iniziative di trasformazione e miglioramento delle performance.
• Analizzare, interpretare e sintetizzare dataset complessi, trasformando metriche operative in insight strutturati a supporto dei processi decisionali del management.
• Ottima padronanza di strumenti di analisi dati e visualizzazione (es. Power BI, Tableau, Excel) e della suite Microsoft Office, incluso PowerPoint, per la realizzazione di report, dashboard e materiali di governance.
• Capacità di identificare trend, driver di performance e opportunità di miglioramento attraverso analisi strutturate.
• Senso di responsabilità nella gestione delle attività assegnate, attenzione al dettaglio e affidabilità in contesti complessi con molteplici stakeholder.
• Capacità di interagire in modo chiaro e costruttivo con colleghi degli Shared Service, team locali e stakeholder senior.
• Approccio proattivo verso la standardizzazione dei processi, il miglioramento dell’efficienza e l’innovazione, inclusa la familiarità con soluzioni di automazione e strumenti basati sull’AI.
• Laurea in Economia, Business Administration o discipline STEM (Scienze, Tecnologia, Ingegneria o Matematica).
• Esperienza in ambito consulting (strategia, operations, performance management o transformation consulting) considerata un plus, in particolare in contesti legati a strategia, operations, gestione delle performance o trasformazione organizzativa.
• 4–6 anni di esperienza in iniziative di trasformazione, performance management o analisi dati all’interno di contesti operativi complessi; costituisce titolo preferenziale l’esposizione a strutture tipo PMO (Project Management Office).
• Capacità di lavorare all’intersezione tra analisi, execution e governance, supportando stakeholder senior e team cross-funzionali.
• Conoscenza fluente della lingua inglese obbligatoria; la conoscenza fluente dell’italiano e/o del francese costituisce un requisito preferenziale.
• Sede di Lavoro: Milano
• Range RAL: 40.000 - 50.000 €

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 40000 - 50000 annuale

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