ServiceNow Solution Architect

NTT America, Inc.; Napoli; In loco; EUR 75.000 - 115.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA cerca un Architect ServiceNow con esperienze pregresse nella progettazione di soluzioni complesse e integrazioni tra moduli. Ti occuperai di guidare scelte architetturali, review tecniche e definire standard per garantire qualità e manutenibilità, collaborando con PM e Technical Leader per assicurare delivery coerente.

È richiesta una forte conoscenza della piattaforma ServiceNow, certificazioni CSA e CIS, nonché ottime capacità di comunicazione in inglese.

Competenze

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow.
• Conoscenza ampia della piattaforma ServiceNow e delle principali capability.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate con più moduli e integrazioni.
• Capacità di valutare alternative architetturali considerando requisiti, sicurezza, performance e manutenibilità.
• Capacità di guidare tecnicamente team e specialisti, con approccio hands-on.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Analizzerai le esigenze del cliente traducendole in soluzioni ServiceNow efficaci.
• Definirai l'architettura delle soluzioni e gestione delle integrazioni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni e supporterai il team nelle scelte progettuali.
• Collaborerai con PM e Technical Leader per garantire coerenza tra architettura e delivery.
• Interagirai con stakeholder tecnici e presenterai le soluzioni proposte.
• Contribuirai a definire standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità.
• Contribuirai all'evoluzione dell'offering ServiceNow e risposte a gare.

Conoscenze

Leadership tecnica

Analisi tecnica

Comunicazione tecnica

Inglese

Formazione

CSA Certification (ServiceNow)

CIS Data Foundations

Almeno 2 certificazioni CIS IT/Security

Descrizione del lavoro

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
• Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
• Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Il profilo ideale:

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow , con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
• Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
• Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
• Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
• Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
• Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Nice to have:

• Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
• Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
• Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.

Sede di lavoro

Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari

Perché NTT DATA?

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