ServiceNow Platform Administrator — Elevate ITSM

Nordex Se; Italia; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nordex Se cerca un ServiceNow Platform Administrator per gestire, configurare e mantenere la piattaforma ServiceNow, assicurando stabilità, sicurezza e allineamento con le esigenze aziendali.

La posizione è a tempo pieno e richiede esperienza in ITSM/ITOM, gestione utenti, upgrade e integrazioni, nonché la creazione di report e dashboard, oltre a buone capacità di documentazione tecnica.

Competenze

• Laurea in informatica, sistemi informativi o settore affine.
• Almeno 3 anni come ServiceNow Administrator o ruolo analogo.
• Preferita certificazione CSA ServiceNow.

Mansioni

• Gestire e mantenere la piattaforma ServiceNow, inclusi ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e CMDB.
• Eseguire upgrade, patching, manutenzione e monitoraggio della piattaforma.
• Gestire account utenti, ruoli, gruppi e permessi di accesso.
• Troubleshooting e ottimizzazione delle performance.
• Collaborare con sviluppatori e proprietari di processi per implementare miglioramenti tecnici.
• Garantire qualità dati governance integrità ambiente ServiceNow.
• Sviluppare report, dashboard e metriche di performance.
• Supportare integrazioni tra ServiceNow e sistemi enterprise.
• Creare documentazione tecnica e procedure.

Conoscenze

ServiceNow Admin

ITIL processes

JavaScript

Glide scripting

ITSM

ITOM

Reports & Dashboards

Formazione

Bachelor's degree in Computer Science/IT

Strumenti

CSA certification

Descrizione del lavoro

Nordex Se cerca un ServiceNow Platform Administrator per gestire, configurare e mantenere la piattaforma ServiceNow, assicurando stabilità, sicurezza e allineamento con le esigenze aziendali.

La posizione è a tempo pieno e richiede esperienza in ITSM/ITOM, gestione utenti, upgrade e integrazioni, nonché la creazione di report e dashboard, oltre a buone capacità di documentazione tecnica.