Service Sales Back Office Assistant 1

Gruppo AB - Energy Sustainability; Orzinuovi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Team mentoring

Formazione interna

Crescita professionale

Ambiente dinamico

Descrizione del lavoro

Gruppo AB - Energy Sustainability cerca un Back Office Commerciale/Service per gestire documentazione, offerte e contratti di manutenzione, supportando i team Sales e Service. Lavoro in ambienti dinamici e orientati al cliente, con focus su precisione, gestione ordini e tracciabilità.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inquadramento adeguato al seniority, con retribuzione base annua lorda tra 25.000 e 30.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze.

Competenze

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale.
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione.
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali.
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale).
• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità.

Mansioni

• Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti.
• Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale.
• Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
• Gestione della documentazione contrattuale: Creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti.
• Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
• Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
• Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up.
• Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
• Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
• Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

Conoscenze

Inglese

CRM

Excel

Office 365

SAP

Strumenti

SAP

Office 365

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Tipo di Contratto

La posizione prevede l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato del CCNL Industrie metalmeccaniche private e installazione di impianti. Livello adeguato alla seniority e una fascia retributiva base lorda annua da 25.000 a 30.000 € commisurata in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva idoneità al ruolo.

PERCHÉ SCEGLIERAI AB

In AB lavoriamo in un contesto multiculturale con oltre 1.000 dipendenti nelle sedi di 20 Paesi del mondo tra Europa, Nord America e Sud America, Australia.

Il nostro impegno è quello di continuare a cercare un modo migliore per scrivere il nostro futuro in maniera ancora più sostenibile, coinvolgendo tutti i nostri partner e parte dalla volontà di instaurare con il candidato una relazione rispettosa della diversità, l’equità, attraverso un processo di recruiting libero da pregiudizi e discriminazioni

La sostenibilità non è solo il nostro core business ma anche il nostro modo di lavorare.

Disponiamo di tecnologie e software che permettono di ottimizzare i tempi e gli effort del processo di selezione permettendo il costante aggiornamento delle applications e che migliorano la “candidate experence”, un processo di mutua conoscenza in cui il candidato esprime le proprie ambizioni professionali e personali che gli esperti di Talent Acquisition matchano con le opportunità professionali dell’azienda, per instaurare da subito un rapporto trasparente di confronto e orientamento.

LE TUE SFIDE

Il Back Office Commerciale Service supporta le attività commerciali legate ai servizi di manutenzione, garantendo gestione efficiente della documentazione, predisposizione delle offerte e supporto ai team Service e Sales. Assicura un’interazione professionale con il cliente contribuendo alla qualità del servizio e al raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Principali responsabilità

• Preparazione di offerte e contratti: Elaborare offerte semplici e predisporre contratti di vendita per servizi di manutenzione destinati a nuovi clienti. Gestire offerte di servizi extra contratto per clienti già acquisiti, garantendo coerenza con la proposta commerciale aziendale. Supportare il team Sales nella preparazione di offerte standard e bozze contrattuali relative ai servizi di manutenzione per New Units.
• Gestione della documentazione contrattuale: Gestire l’intero ciclo della documentazione: creazione, spedizione, ricezione, verifica, registrazione e archiviazione dei contratti. Rispettare le procedure aziendali in termini di compliance, privacy e tracciabilità documentale.
• Supporto ai rinnovi contrattuali: Collaborare con il team Service Sales nella predisposizione di documenti e offerte per i rinnovi dei contratti di manutenzione.
• Interazione con il cliente: Gestire comunicazioni di back office con clienti relativamente a offerte, richieste di chiarimento, documentazione e follow up. Favorire la customer experience tramite capacità comunicative, precisione e approccio orientato al servizio.
• Utilizzo dei sistemi gestionali: Utilizzare i sistemi aziendali, inserire correttamente ordini, offerte, dati cliente e aggiornamenti contrattuali.
• Attività amministrative e di coordinamento: Supportare i reparti interni nei flussi operativi.

PERCHÉ SCEGLIEREMO TE

• Esperienza minima in ruoli di back office commerciale / service / customer support.
• Capacità di utilizzare gestionali e strumenti informatici (SAP, Office 365, Excel, CRM).
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving
• Proattività, rapidità di apprendimento e forte potenziale di crescita professionale
• Flessibilità operativa e capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione
• Buone doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team, in contesti strutturati e buone capacità relazionali
• Conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato al fine della predisposizione del materiale commerciale)
• Interesse a intraprendere un percorso di crescita strutturato, con progressiva assunzione di responsabilità

COSA OFFRIAMO

• l'Inserimento in un team esperto che ti affiancherà in modo continuativo accompagnando la tua crescita professionale
• formazione in ambito sistemi aziendali, prodotti e processi della funzione service
• un percorso di crescita verso ruoli più autonomi nel back office e nell’area Service Sales.
• un ambiente dinamico e orientato alla valorizzazione delle persone, attento al benessere delle proprie risorse

AB ti ringrazia per la tua candidatura

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