Service Manager Italia: Growth, Maintenance & On-site

Dwyeromega Emea; Bardi; In loco; EUR 85.000 - 120.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Auto aziendale

Assicurazione sanitaria

Ticket Restaurant

Formazione continua

Incentivazione

Descrizione del lavoro

DwyerOmega cerca un Service Manager Italia per coordinare le attività Service sul territorio italiano, guidando il team tecnico e contribuendo alla crescita del fatturato e della marginalità.

La figura ideale ha diploma tecnico o laurea in Automazione/Elettronica, esperienza nel service e gestione progetti, e sostiene trasferte ~50% del tempo. Disponibilità a interfacciarsi con clienti strategici e a promuovere contratti di manutenzione.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in Automazione, Elettronica, Elettrotecnica o discipline affini.
• Esperienza nel Service, manutenzione o riparazione di strumentazione e sistemi industriali.
• Esperienza nel coordinamento di personale tecnico o gestione di progetti Service.
• Spiccato orientamento commerciale e capacità di trasformare le esigenze dei clienti in opportunità di crescita.
• Esperienza nella gestione di budget, obiettivi di fatturato, marginalità e KPI.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali.
• Buona conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.
• Disponibilità a trasferte per circa il 50% del tempo.
• Possesso di patente di guida.

Mansioni

• Coordinare, supportare e sviluppare il Service Engineer e il team di supporto.
• Pianificare attività di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione e taratura.
• Raggiungere obiettivi di fatturato, crescita e soddisfazione del cliente.
• Individuare opportunità di upselling e cross-selling presso i clienti.
• Sviluppare business su riparazioni, tarature, contratti di servizio e interventi on-site.
• Preparare e supervisionare offerte tecnico-economiche e verificarne costi e marginalità.
• Monitorare portafoglio ordini e KPI del Service.
• Partecipare a visite e incontri con clienti strategici.
• Rappresentare il brand in modo professionale e affidabile.
• Supportare diagnosi e risoluzione di problemi elettrici, elettronici e pneumatici.
• Supervisionare attività di laboratorio relative a tarature.

Conoscenze

Leadership tecnica

Coordinamento team

Upselling

Cross-selling

Orientamento commerciale

Gestione clienti

Budget

Inglese

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in Automazione

Laurea in Elettronica

Strumenti

CRM

Strumenti di misura

Taratura strumenti

Descrizione del lavoro

DwyerOmega cerca un Service Manager Italia per coordinare le attività Service sul territorio italiano, guidando il team tecnico e contribuendo alla crescita del fatturato e della marginalità.

La figura ideale ha diploma tecnico o laurea in Automazione/Elettronica, esperienza nel service e gestione progetti, e sostiene trasferte ~50% del tempo. Disponibilità a interfacciarsi con clienti strategici e a promuovere contratti di manutenzione.