Service Desk Specialist: Crescita, IT Dinamico e Welfare

Maw Filiale di Brescia

Brescia

On-site

EUR 30,000 - 33,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Tempo determinato

Mensa aziendale

Premi aziendali

Welfare aziendale

Ambiente dinamico

Crescita professionale

Job summary

Maw Filiale di Brescia cerca uno/una Service Desk Specialist per un’azienda biomedicale dinamica con sede a Brescia. La risorsa sarà il primo punto di contatto per richieste di assistenza informatica e gestirà hardware e software.

Si occuperà di gestire ticket, installare e configurare dispositivi, risolvere problemi di rete e fornire formazione di base agli utenti. Richieste conoscenze su Windows/macOS/Linux, reti TCP/IP/DNS/DHCP e Office. Turni variabili e disponibilità weekend.

Qualifications

Diploma a indirizzo informatico richiesto.
Conoscenza della lingua inglese necessaria per interagire con utenti internazionali.
Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario.

Responsibilities

Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti e gestire richieste tramite sistema di ticketing.
Registrare, classificare, monitorare e gestire i ticket nel rispetto di priorità e tempi di intervento.
Installare, configurare e manutenere hardware, software e dispositivi aziendali.
Analizzare e risolvere problemi relativi a postazioni di lavoro, applicativi e connettività.
Fornire formazione di base agli utenti sull’uso degli strumenti informatici.