Service Desk Milano

IWS Consulting; Lombardia; Hybrid; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Job summary

IWS Consulting s.r.l. cerca un Service Desk per Milano. Il candidato gestirà attività di primo e secondo livello su workstation, server e infrastrutture, con competenze AD, Azure/Office 365 e VMware. Si richiede esperienza pregressa, disponibilità a trasferte e buone capacità comunicative. Inserimento a tempo indeterminato in CCNL commercio.

La sede è Milano on site; l’azienda promuove inclusione e crescita professionale in ambiente dinamico e internazionale.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di Windows Server e servizi AD.
• Conoscenza di Azure e Office 365 e virtualizzazione VMware.
• Ottime capacità di comunicazione e teamwork, disponibilità a trasferte.

Responsibilities

• Assistenza di 1° e 2° livello su PdL, periferiche e dispositivi.
• Installazione, aggiornamento e messa in funzione di patch e software.
• Manutenzione pianificata e supporto infrastrutturale lato client/server.
• Gestione di Active Directory e architetture VMware/vSphere.
• Troubleshooting e supporto tecnico, collaborazione con il team.

Skills

Windows Server

Active Directory

Azure

Office 365

VMware

Networking

Inglese

Teamwork

Time management

Autonomia

Trasferte

Education

Diploma tecnico informatico

Tools

VMware vSphere

Backup systems

Job description

IWS Consulting s.r.l. opera nel settore Information Technology, supporta i clienti a pianificare, implementare e gestire un’infrastruttura IT efficiente e flessibile, progetti e soluzioni innovative.

IWS Consulting fa dell’inclusione uno dei suoi valori fondanti! Crediamo fermamente nella diversità come fonte di innovazione costante e cerchiamo persone con cui condividere questi valori di diversità ed inclusione.

Incoraggiamo fortemente le candidature da entrambi i sessi, di ogni età, religione, orientamento sessuale e nazionalità siamo alla ricerca di un Service Desk su Milano .

• Hai una precedente esperienza nella gestione dei Sistemi Windows Server, conosci concetti, processi e procedure utilizzate per il supporto sistemistico;
• conosci i servizi di Active Directory (es. AD DS, GPO, DNS, DHC);
• hai gestito Servizi cloud Microsoft inclusi Azure e Office 365:
• conosci i sistemi di virtualizzazione VMWare e i sistemi di Backup;
• il networking ti incuriosisce, possiedi le nozioni principali e hai avuto esperienza nel troubleshooting problematiche comuni, gestione degli apparati di rete;
• hai frequentato con successo un Istituto Tecnico in ambito informatico o hai svolti dei corsi professionalizzanti nell’ambito Reti e Sistemi;
• sei curioso, ti mantieni a informato sulle nuove tendenze tecnologiche e hai ancora voglia di imparare;
• hai buone capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di utenti;
• ti esprimi bene anche in inglese;
• hai un ottimo standing;
• ti piace fare squadra e lavorare in Team;
• gestisci il tempo in modo efficace, ti impegni a rispettare le scadenze e non ti spaventano le sfide;
• anche sottopressione, mantieni un atteggiamento positivo e collaborativo, svolgendo sempre al meglio le tue attività;
• sei in grado di lavorare in modo indipendente e di portare a termine gli obiettivi assegnati;
• sei disponibile ad effettuare trasferte in Italia e all’Estero;
• almeno due anni di esperienza nell’ambito service desk.
• Entrerai a far parte del Competence Center di IWS, che opera sia onsite che in remoto per i ns Clienti, troverai colleghi IWS pronti a condividere supporto e competenze;
• farai assistenza di 1° e 2° livello con interventi sulle postazioni di lavoro (PdL), loro periferiche e dispositivi connessi, a fronte di malfunzionamenti, rotture di parti o per riconfigurazioni. Identificherai il problema e risolverai i guasti;
• ti occuperai di installazione, aggiornamento e supporto alla messa in funzione di eventuali patch o nuovi rilasci evolutivi dei programmi utilizzati dai Clienti;
• sarai coinvolto in attività pianificate e programmate lato client e Server, con interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software e supporto ad eventuali attività logistiche programmate (manutenzione di PdL e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e funzionalità, ecc.);
• gestirai le infrastrutture relative ai sistemi informativi dei clienti, occupandoti della risoluzione dei problemi relativi ad Active Directory e alle funzionalità correlate in un ambiente complesso;
• amministrerai le infrastrutture basate su VMWare vSphere e gestirai un’architettura di backup;
• assicurerai un appropriato troubleshooting delle problematiche e la loro gestione;
• prenderai parti alla pianificazione di attività di manutenzione e monitoraggio dei sistemi per assicurarne il corretto funzionamento;
• parteciperai all’implementazione e alle attività di qualifica infrastrutturale per variazioni e/o nuovi progetti;
• farai squadra con i colleghi per erogare il miglior servizio al Cliente.
• Ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e innovativo;
• valorizzazione della tua professionalità;
• possibilità di espandere le tue conoscenze in modo orizzontale attraverso percorsi di formazione;
• contratto di lavoro a tempo indeterminato e full time;
• retribuzione commisurata all’esperienza, bonus legati ad obiettivi individuali e di Team.

Offerta economica e contrattuale: CCNL commercio, RAL 19.000€ > 25.000€

Numero dei posti: 1
Orario: Full Time

Sede di lavoro: Milano on site (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.