Responsabile Service & Operations

Manpower Permanent Triveneto Occidentale; Veneto; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Manpower Permanent Triveneto Occidentale cerca un RESPONSABILE SERVICE per garantire l’efficienza operativa e coordinare i reparti. Garantire supporto alla crescita organizzativa e migliorare i processi; supervisione di interventi tecnici e gestione delle escalation.

Richiesta esperienza di 5–6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata, conoscenze di elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica, nonché competenze ERP e ISO 9001. Ruolo a tempo pieno in sede.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
• Capacità di gestione attività interfunzionali orientato al cliente.
• 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
• Competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica.
• Conoscenza di ERP aziendali.
• Esperienza in contesti ISO 9001.

Responsibilities

• Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
• Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
• Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
• Supporto alle attività di project management.
• Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Supporto alla crescita e sviluppo del team.
• Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
• Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
• Analisi e diagnosi delle problematiche complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
• Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
• Gestione segnalazioni clienti.
• Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
• Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.

Skills

Coordinazione operativa

Orientamento al cliente

Gestione progetti

Problem solving

ERP aziendale

Diagnostica elettronica

Lavoro in team

ISO 9001

Job description

Manpower Permanent Triveneto Occidentale cerca un RESPONSABILE SERVICE per garantire l’efficienza operativa e coordinare i reparti. Garantire supporto alla crescita organizzativa e migliorare i processi; supervisione di interventi tecnici e gestione delle escalation.

Richiesta esperienza di 5–6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata, conoscenze di elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica, nonché competenze ERP e ISO 9001. Ruolo a tempo pieno in sede.