Service Contracts & Fleet Solutions Specialist

Volvo Group; Losine; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Volvo Group cerca una figura professionale per supportare l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&D drive. Riportando al Responsabile dei Servizi, si interfaccia con concessionari e officine per offrire contratti, preparare offerte e contratti di servizio, e gestire la reportistica locale e per la Francia.

La posizione richiede laurea o esperienza nel settore truck, buona conoscenza di Excel, flessibilità e orientamento al cliente.

Qualifications

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck.
• Plus l’esperienza in accettazione presso officina di veicoli industriali e/o gestione di flotte/parco veicoli.
• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale.
• Ottima conoscenza e padronanza di Excel.
• Conoscenza del settore Automotive.
• Flessibilità e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata anche la conoscenza del francese).
• Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale.
• Spirito di squadra e capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette).
• Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori.
• Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma.
• Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia.
• Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle strategie di proposta.
• Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine.
• Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti).
• Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali.
• Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano.
• Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio.
• Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete.
• Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D.

Skills

Flessibilità

Orientamento al cliente

Predisposizione alle relazioni

Lavorare in team

Spirito di squadra

Inglese buono

Conoscenza Automotive

Education

Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck

Tools

Excel

Job description

Volvo Group cerca una figura professionale per supportare l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&D drive. Riportando al Responsabile dei Servizi, si interfaccia con concessionari e officine per offrire contratti, preparare offerte e contratti di servizio, e gestire la reportistica locale e per la Francia.

La posizione richiede laurea o esperienza nel settore truck, buona conoscenza di Excel, flessibilità e orientamento al cliente.