Service Contracts Specialist

Volvo Group; Pero; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Volvo Group cerca uno Specialista Contratti di manutenzione per gestire la promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&Drive in Italia. L’attività coinvolge contatti con Market Company, Renault Trucks Europe, clienti e officine.

Si collabora con service, amministrazione vendite e controllo di gestione per offrire soluzioni integrate. La posizione prevede responsabilità di quotazione, formazione ai concessionari, preparazione contratti e reportistica locale.

Qualifications

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck.
• Buona conoscenza di Excel.
• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale.
• Flessibilità e orientamento al cliente.
• Predisposizione alle relazioni e al servizio clienti.

Responsibilities

• Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale per concessionari e vendite dirette.
• Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori.
• Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina per la firma.
• Preparazione reportistica locale e per quartier generale in Francia.
• Analisi delle cause di mancata sottoscrizione e strategie di proposta contratti.

Skills

Excel avanzato

Conoscenza del settore Automotive

Orientamento al cliente

Spirito di squadra

Education

Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck

Job description

Ruolo e Scopo della Posizione

Riportando al Responsabile dei Contratti di Servizio di Renault Trucks Italia, la persona si occuperà di supportare tutta l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&Drive.

Per lo svolgimento dell’attività si relazionerà con i colleghi della Market Company (in particolare Service, Amministrazione vendite, Business Control) , con Renault Trucks Europe e direttamente coi clienti, oltre a fornire supporto ai dealers/officine della rete.

Principali Responsabilità

Il/la Specialista Contratti di manutenzione - Gestione e Vendita coprirà le seguenti attività:

• Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette)


• Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori


• Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma


• Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia


• Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle possibili strategie di proposta dei contratti


• Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine


• Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti)


• Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali


• Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano


• Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio


• Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete


• Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck


• Sarà considerata un plus l’esperienza in accettazione presso un’officina di veicoli industriali e/o nella gestione di flotte/parco veicoli


• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale


• Ottima conoscenza e padronanza di Excel


• Conoscenza del settore Automotive


• Flessibilità e orientamento al cliente


• Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata l’eventuale conoscenza del francese)


• Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale


• Spirito di squadra e capacità di lavorare in team

Informazioni aggiuntive

Sede di Lavoro: Pero (Milano)

Nel rispetto dei principi di trasparenza salariale ed equità interna, per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 46.000. L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva corrispondenza al ruolo.

Se sei una persona organizzata, precisa e orientata ai risultati, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Cosa aspetti? Se ti riconosci nella posizione e vuoi fare la differenza,