Service Contracts Specialist

Volvo Group; Losine; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Volvo Group cerca una figura professionale per supportare l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&D drive. Riportando al Responsabile dei Servizi, si interfaccia con concessionari e officine per offrire contratti, preparare offerte e contratti di servizio, e gestire la reportistica locale e per la Francia.

La posizione richiede laurea o esperienza nel settore truck, buona conoscenza di Excel, flessibilità e orientamento al cliente.

Qualifications

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck.
• Plus l’esperienza in accettazione presso officina di veicoli industriali e/o gestione di flotte/parco veicoli.
• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale.
• Ottima conoscenza e padronanza di Excel.
• Conoscenza del settore Automotive.
• Flessibilità e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata anche la conoscenza del francese).
• Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale.
• Spirito di squadra e capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette).
• Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori.
• Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma.
• Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia.
• Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle strategie di proposta.
• Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine.
• Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti).
• Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali.
• Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano.
• Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio.
• Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete.
• Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D.

Skills

Flessibilità

Orientamento al cliente

Predisposizione alle relazioni

Lavorare in team

Spirito di squadra

Inglese buono

Conoscenza Automotive

Education

Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck

Tools

Excel

Job description

Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.

Ruolo e Scopo della Posizione

Riportando al Responsabile dei Contratti di Servizio di Renault Trucks Italia, la persona si occuperà di supportare tutta l’attività di promozione, follow-up e sviluppo dei contratti di manutenzione Start&D drive.

Principali Responsabilità

• Quotazione e preparazione dell'offerta commerciale (concessionari e vendite dirette)
• Formazione e affiancamento ai concessionari/venditori/accettatori
• Preparazione contratti di servizio e invio a clienti/officina di riferimento per la firma
• Preparazione della reportistica locale e per il quartier generale in Francia
• Analisi delle cause di mancata sottoscrizione del contratto di manutenzione e verifica delle possibili strategie di proposta dei contratti
• Animazione della vendita dei contratti di servizio presso la rete autorizzata di officine
• Aggiornamento Trucks Portal (pubblicazione circolari/aggiornamento contenuti)
• Supporto alla gestione amministrativa dei contratti e all’implementazione di nuovi strumenti gestionali
• Monitoraggio delle azioni di recall ai clienti da parte dei concessionari e officine su tutto il territorio italiano
• Verifiche e aggiornamenti dei data base aziendali riferiti ai contratti di servizio
• Gestione garanzie legate a contratti e flusso pagamenti verso rete
• Alimentazione del database veicoli ordinati con relative varianti per creazione di offerte e contratti S&D

Requisiti

• Laurea o esperienza pluriennale in ambito truck
• Sarà considerata un plus l’esperienza in accettazione presso un’officina di veicoli industriali e/o nella gestione di flotte/parco veicoli
• Conoscenza di base cicli di fatturazione/contabilità aziendale
• Ottima conoscenza e padronanza di Excel
• Conoscenza del settore Automotive
• Flessibilità e orientamento al cliente
• Buona conoscenza dell’inglese (apprezzata l’eventuale conoscenza del francese)
• Predisposizione alle relazioni, in un’ottica di servizio ai clienti e spirito commerciale
• Spirito di squadra e capacità di lavorare in team

Informazioni aggiuntive

Sede di Lavoro: Pero (Milano)

Nel rispetto dei principi di trasparenza salariale ed equità interna, per questa posizione è prevista una RAL compresa tra € 32.000 e € 46.000. L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza, delle competenze e dell’effettiva corrispondenza al ruolo.

Who we are and what we believe in

We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.

Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group. Every day, you will be working with some of the sharpest and most creative brains in our field to be able to leave our society in better shape for the next generation. We are passionate about what we do, and we thrive on teamwork.

As part of Volvo Group, Renault Trucks counts 10,000 professionals committed to have a positive impact on society. We want to contribute to a more sustainable future. We create the business opportunities to make it happen and we stand up to lead this transformation in the transport industry. We care for each other and value our work-life balance. We are eager to learn and grow. We think as entrepreneurs, we are empowered and fairly recognized for our contribution. We are simple, pragmatic, committed and warm.

— Published by Volvo Group.