Senior Vehicle Aftersales Tech Support Specialist

GWM Italia; Pavia; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GWM Italia cerca un professionista per supporto tecnico post-vendita e sviluppo di formazione. Lavorerai con rete di concessionari per risolvere problemi tecnici, fornire input al sistema di supporto e contribuire a programmi di formazione post-vendita.

Richiesta laurea in ingegneria, almeno 5 anni di esperienza nel settore, e fluente in inglese e italiano. Ottime capacità organizzative e di gestione priorità in ambiente dinamico.

Competenze

• Laurea in ingegneria veicoli o campo correlato richiesto o preferito.
• Almeno 5 anni di esperienza in assistenza post-vendita automobilistica, supporto tecnico o R&D.
• Fluentemente in inglese e italiano.
• Ottime capacità organizzative, attenzione ai dettagli, puntualità e problem solving.

Mansioni

• Gestire problemi tecnici dei concessionari online e offline.
• Responsabile per l input dei requisiti del sistema di supporto tecnico.
• Partecipare allo sviluppo di corsi di formazione, editing di PPT e formazione post-vendita.
• Responsabile per verifica e raccomandazione di strumenti e diagnostica speciali.
• Monitorare e gestire dati tecnici.
• Creare e mantenere un database di casi tecnici.
• Monitorare e risolvere problemi di qualità di mercato.
• Gestire l’installazione e il miglioramento dei problemi di qualità.

Conoscenze

Organizzazioni

Comunicazione

Office tools

Formazione

Laurea in ingegneria veicoli o campo correlato

Strumenti

Office software

Descrizione del lavoro

GWM Italia cerca un professionista per supporto tecnico post-vendita e sviluppo di formazione. Lavorerai con rete di concessionari per risolvere problemi tecnici, fornire input al sistema di supporto e contribuire a programmi di formazione post-vendita.

Richiesta laurea in ingegneria, almeno 5 anni di esperienza nel settore, e fluente in inglese e italiano. Ottime capacità organizzative e di gestione priorità in ambiente dinamico.