After Sales Technical Support Specialist

FD Group; Sant'Agata Bolognese; In loco; EUR 30.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FD Group, società di consulenza nel settore Automotive e Industrial Machinery, cerca un After Sales Technical Support Specialist da inserire a Sant'Agata Bolognese (BO).

La figura gestirà centraline elettroniche VW+ (non motore), ticket After Sales, pianificazione progetti e KPI, interfacciandosi con team interni ed esterni.

Competenze

• Esperienza in sviluppo centraline elettroniche automotive o attività di After Sales tecnico.
• Buone capacità organizzative, di coordinamento e gestione delle priorità.
• Precisione nella reportistica e nel monitoraggio delle attività.

Mansioni

• Sviluppo e gestione di centraline elettroniche VW+ (escluse centraline motore) con coordinamento lungo l'intero ciclo di sviluppo.
• Gestione e risoluzione di ticket After Sales: analisi segnalazioni, definizione azioni correttive e follow-up.
• Pianificazione, monitoraggio e avanzamento attività di progetto con gestione tempi, priorità e KPI.
• Coordinamento con team tecnici interni, fornitori e stakeholder.
• Supporto alla documentazione di progetto e produzione di reportistica periodica.

Conoscenze

Centraline elettroniche

After Sales support

Pianificazione progetti

Coordinamento team

Reportistica

Interfaccia con team

Strumenti

ERP

Descrizione del lavoro

FD Group, Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive & Industrial Machinery, attiva in Italia e all'estero, ricerca una figura professionale da inserire all'interno del proprio organico come After Sales Technical Support Specialist, con sede a Sant'Agata Bolognese (BO):

Responsabilità principali:

• Sviluppo e gestione di centraline elettroniche in ambito VW+ (escluse centraline motore), con coordinamento delle attività lungo tutto il ciclo di sviluppo
• Gestione e risoluzione di ticket di problematiche After Sales: analisi delle segnalazioni, definizione delle azioni correttive e follow-up fino alla chiusura
• Pianificazione, monitoraggio e avanzamento delle attività di progetto, con gestione di tempi, priorità e KPI
• Coordinamento con team tecnici interni, fornitori e stakeholder
• Supporto alla documentazione di progetto e produzione di reportistica periodica
• Esperienza in ambito sviluppo centraline elettroniche automotive o in attività di After Sales tecnico
• Buone capacità organizzative, di coordinamento e di gestione delle priorità
• Precisione nella reportistica e nel monitoraggio delle attività
• Capacità di interfacciarsi con team tecnici multidisciplinari e stakeholder interni ed esterni

Costituirà titolo preferenziale:

• Esperienza in contesti automotive OEM o Tier 1
• Conoscenza di strumenti gestionali o ERP
• Attitudine al problem solving e alla gestione proattiva dei rischi
• Inserimento in contesto strutturato e dinamico
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanica Industria, RAL tra 30.000 € e 33.000 € + bonus esentasse
• Possibilità di crescita professionale

Orario di lavoro:

Full-time dal lunedì al venerdì orario centrale

Sede di lavoro:

Sant'Agata Bolognese (BO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.