Senior Ticketing Agent — Amadeus Expert, Milan (BSP)

Adecco Italia spa; Lombardia; Sur place; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Biglietti aerei a tariffe agevolate

Fondo pensione complementare

Copertura sanitaria integrativa

Formazione continua

Ambiente dinamico multiculturale

Résumé du poste

Adecco Italia spa cerca un Senior Ticketing Agent a Milano per potenziare il team commerciale. Il ruolo prevede supporto ai clienti e alle agenzie durante l'intero processo di prenotazione (front office) e gestione del back office commerciale.

Il candidato ideale ha esperienza nel settore trasporto aereo o turismo, ottime capacità relazionali e organizzative, e conoscenza di Amadeus Altea e BSP. L'offerta include inquadramento diretto, retribuzione tra 37k e 40k Euro e benefits.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o laurea breve.
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in trasporto aereo o turismo.
• Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente.
• ECCellenti capacità organizzative e comunicative.
• Ottima conoscenza Amadeus Altea.
• Buona conoscenza della gestione BSP (ADM, rimborsi, ecc.).
• Buona padronanza degli strumenti informatici e di MS Office.

Responsabilités

• Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei tramite Amadeus Altea.
• Fornire supporto commerciale alle agenzie partner.
• Gestire pratiche BSP (ADM, rimborsi, tariffe).
• Gestire reclami clienti con follow-up e coinvolgimento della sede centrale.

Connaissances

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Comunicazione

Orientamento al cliente

Formation

Diploma/Laurea breve

Outils

Amadeus Altea

MS Office

Gestione BSP

Description du poste

Adecco Italia spa cerca un Senior Ticketing Agent a Milano per potenziare il team commerciale. Il ruolo prevede supporto ai clienti e alle agenzie durante l'intero processo di prenotazione (front office) e gestione del back office commerciale.

Il candidato ideale ha esperienza nel settore trasporto aereo o turismo, ottime capacità relazionali e organizzative, e conoscenza di Amadeus Altea e BSP. L'offerta include inquadramento diretto, retribuzione tra 37k e 40k Euro e benefits.