| Senior Store Manager | 109134 |

Etjca Group; Milano; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Etjca S.p.A. cerca un Store Manager Senior per i flagship di Milano e Como, con responsabilità di leadership, gestione operativa e performance commerciale in contesti luxury fashion.

Il ruolo prevede orario full-time (40 ore/sett.), cessione di turni, gestione inventario e customer experience; inquadramento CCNL Commercio, RAL 28–35K, bonus sugli obiettivi KPI. Vincoli di produttività e presenza nei weekend.

Formación

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli di gestione autonoma di boutique o flagship store.

Responsabilidades

• Garantire l’applicazione degli standard del negozio e il rispetto di visibilità, ordine e pulizia.
• Gestione apertura/chiusura negozio e turni del personale.
• Programmare e pubblicare i turni mensili, bilanciando esigenze operative e budget.
• Guidare il team per ottimizzare conversione e valore medio del carrello (ATV).
• Gestire inventario, magazzino, consegne e resi, in conformità con le procedure aziendali.
• Controllare la cassa e le procedure finanziarie quotidiane.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita e monitorare KPI.

Conocimientos

Leadership

Coordinamento

Comunicazione

Inglese

Descripción del empleo

Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel 2015 da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizia a Roma e si diffonda in tutto il mondo.

Artigianalità, tradizione e Made in Italy insieme a design, intuizione e gioco.

Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail) da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Applicazione degli standard: monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia.
• Procedure di apertura e chiusura dello Store/Boutique.
• Creazione e allocazione dei turni: responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget.
• Leadership di Team: assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team.
• Performance Driving: guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi.
• Controllo dell'inventario, analisi e gestione del magazzino: responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo, trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1, in conformità con le procedure aziendali.
• Gestione del casso e procedure finanziarie: responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali.
• KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi: responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team.
• Gestione del Visual Merchandising: responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali.
• Supervisione delle Operazioni di E-Commerce: supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.
• Spedizione e Resi: gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online.
• MUST HAVE: ottima conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Leadership nella formazione del personale: favorire un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente.
• Buone capacità comunicative.
• Coordinamento

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Milano centro e Store Como centro.
• Orario di lavoro e work life balance: FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione.
• Tipologia contrattuale: CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral 28/35K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)