Senior SCADA & Telecontrol Service Manager

SDI | FUTURE YOU CAN TRUST; Trezzano sul Naviglio; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Job summary

SDI cerca un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service a Trezzano sul Naviglio (MI). Sarai responsabile della gestione end-to-end delle attività di manutenzione su sistemi SCADA e telecontrollo, assicurando continuità operativa nel rispetto degli SLA e della sicurezza.

Pianificherai risorse e budget, coordinando tecnici interni e subappaltatori per migliorare l’affidabilità degli impianti. La figura avrà competenze in cybersecurity OT, incident management e analisi di KPI,

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Elettrica, Automazione, Telecomunicazioni o discipline affini.
• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Project Management su servizi di gestione e manutenzione di sistemi complessi.
• Esperienza nella gestione di contratti con SLA, in contesti B2B o con enti pubblici.
• Conoscenza della lingua inglese (livello avanzato).

Responsibilities

• Pianificare, coordinare e monitorare attività di manutenzione su sistemi SCADA e telecontrollo, sia da remoto che on-site.
• Gestire ticketing, escalation e reportistica con SLA e KPI.
• Coordinare tecnici e fornitori, bilanciando carichi di lavoro e sviluppando competenze nel team.
• Redigere report periodici su performance e stato dei servizi.
• Collaborare con R&D, Produzione, Qualità, IT e Logistica per garantire continuità e qualità del servizio.

Skills

Leadership

Team coordination

Problem solving

Client orientation

Planning and prioritization

Autonomy

Education

Laurea in Ingegneria Elettronica/Automazione

Tools

SCADA

DCS

Telecontrollo

Windows Server (virtualizzati)

Cybersecurity OT

Job description

SDI cerca un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service a Trezzano sul Naviglio (MI). Sarai responsabile della gestione end-to-end delle attività di manutenzione su sistemi SCADA e telecontrollo, assicurando continuità operativa nel rispetto degli SLA e della sicurezza.

Pianificherai risorse e budget, coordinando tecnici interni e subappaltatori per migliorare l’affidabilità degli impianti. La figura avrà competenze in cybersecurity OT, incident management e analisi di KPI,