Senior Resort General Manager - Luxury Properties

Bluserena-Hotels-; Bari; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Job summary

Bluserena seleziona un Resort Manager per le strutture Mare 4-5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. La figura coordinerà lo staff, manterrà alti standard di servizio e assicurerà l’allineamento alle politiche aziendali.

Si richiede esperienza significativa in resort di grandi dimensioni, capacità di budgeting e di revenue management, leadership orientata al cliente e problem solving. Ottime doti relazionali e gestione della squadra sono imprescindibili.

Qualifications

• Esperienza significativa nel ruolo in resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza budgeting e revenue management.
• Ottime doti relazionali e di people management.

Responsibilities

• Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva.
• Garantire l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando aree di miglioramento.
• Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge.
• Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
• Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza.
• Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati.
• Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione.
• Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti.
• Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort.
• Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget.
• Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo.

Skills

Leadership

People management

Guest service

Budgeting

Revenue management

Problem solving

Team training

English language

Tools

Office Suite

Email systems

Job description

Bluserena seleziona un Resort Manager per le strutture Mare 4-5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo. La figura coordinerà lo staff, manterrà alti standard di servizio e assicurerà l’allineamento alle politiche aziendali.

Si richiede esperienza significativa in resort di grandi dimensioni, capacità di budgeting e di revenue management, leadership orientata al cliente e problem solving. Ottime doti relazionali e gestione della squadra sono imprescindibili.