Senior Logistics Account Operations Lead

senndertechnologies-gmbh; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

sennder Italia cerca un/a Senior Account Operations basato a Milano, con possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana, per gestire, controllare e monitorare le attività di ritiro Amazon. La figura coordinerà corrieri, personale interno e cliente, prendendo decisioni rapide in caso di irregolarità e assicurando standard di servizio e assistenza clienti di alto livello.

L'esperienza richiesta è di 2–3 anni nel trasporto su strada, con padronanza di TMS ed Excel per analizzare KPI e

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni nel trasporto su strada a carico completo o nei corrieri espressi.
• Buona padronanza di TMS ed Excel per analizzare i KPI.
• Capacità di gestire carichi di lavoro e priorità.
• Ottima padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Supervisione operativa continua per prevenire problemi ed escalation.
• Coordinazione con corrieri, personale interno e cliente per decisioni rapide.
• Supporto nella gestione e monitoraggio dei ritiri e assegnazione corse.

Conoscenze

Problem solving

Autonomia

Prioritizzazione

Coordinazione

Time management

Strumenti

TMS

Excel

Descrizione del lavoro

sennder Italia cerca un/a Senior Account Operations basato a Milano, con possibilità di lavorare da remoto due giorni a settimana, per gestire, controllare e monitorare le attività di ritiro Amazon. La figura coordinerà corrieri, personale interno e cliente, prendendo decisioni rapide in caso di irregolarità e assicurando standard di servizio e assistenza clienti di alto livello.

L'esperienza richiesta è di 2–3 anni nel trasporto su strada, con padronanza di TMS ed Excel per analizzare KPI e