Senior Account Operations – Logistics Lead (Remote 2d/wk)

Sennder; Milano; Ibrido; EUR 32.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

sennder Italia cerca un Senior Account Operations per supervisionare le attività di ritiro, monitorare KPI e gestire escalation, lavorando con corrieri e team interno per garantire service level elevati.

La posizione è in ufficio a Milano con possibilità di lavoro 2 giorni a settimana da remoto; prevista gestione di circa 250 corse al giorno e 1.400 a settimana per i ritiri Amazon e altri clienti.

Competenze

• Esperienza di 2-3 anni nel trasporto su strada a carico completo o nei corrieri espressi.
• Buona padronanza di TMS ed Excel per analizzare e monitorare i KPI principali.
• Capacità di gestire efficacemente i carichi di lavoro e le priorità.
• Capacità di problem solving, autonomia operativa e coordinamento.
• Ottima padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Supervisione operativa continua volta a prevenire problemi e gestire escalation.
• Coordinarsi con corrieri, personale interno e cliente, prendere decisioni rapide in caso di irregolarità.
• Partecipare alla rotazione del team operativo e supportare la gestione ritiri per altri clienti.

Conoscenze

TMS

Excel

Gestione delle priorità

Problem solving

Italiano fluente

Descrizione del lavoro

sennder Italia cerca un Senior Account Operations per supervisionare le attività di ritiro, monitorare KPI e gestire escalation, lavorando con corrieri e team interno per garantire service level elevati.

La posizione è in ufficio a Milano con possibilità di lavoro 2 giorni a settimana da remoto; prevista gestione di circa 250 corse al giorno e 1.400 a settimana per i ritiri Amazon e altri clienti.