Senior Global Head of Aerospace Customer Support & Services

Leonardo SpA; Caselle Torinese; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Work-Life Balance

Benessere

Job summary

Leonardo è un gruppo industriale internazionale nel settore Aerospazio, Difesa e Sicurezza. All’interno della funzione Customer Support & Services della BU Velivoli, la risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di supporto al cliente e di supporto in servizio per programmi aeronautici militari nazionali e internazionali.

Si richiede Laurea in Ingegneria Aeronautica o equivalente e almeno 15 anni di esperienza; leadership, gestione di stakeholder complessi e comunicazione esecutiva.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Aeronautica, Gestionale o titolo equivalente. Background tecnico-militare aeronautico è preferenziale.

Responsibilities

• Gestire relazioni con clienti istituzionali, Forze Armate e stakeholder governativi.
• Coordinare attività di supporto logistico, tecnico e contrattuale relativi ai programmi assegnati.
• Garantire disponibilità e performance previste dai contratti di supporto.
• Coordinare tra Customer Support, Engineering, Supply Chain, Procurement e Program Management.
• Definire la strategia di supporto per l’intero ciclo di vita del prodotto.
• Predisporre reporting direzionale e revisioni periodiche.
• Identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi e dei servizi erogati.
• Supportare attività di business development e sviluppo di nuovi servizi post-vendita.
• Coordinare team multifunzionali in contesti nazionali e internazionali.

Skills

Leadership

Gestione stakeholder complessi

Comunicazione esecutiva

Negoziazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Team management

Education

Laurea in Ingegneria Aeronautica

Job description

Leonardo è un gruppo industriale internazionale nel settore Aerospazio, Difesa e Sicurezza. All’interno della funzione Customer Support & Services della BU Velivoli, la risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di supporto al cliente e di supporto in servizio per programmi aeronautici militari nazionali e internazionali.

Si richiede Laurea in Ingegneria Aeronautica o equivalente e almeno 15 anni di esperienza; leadership, gestione di stakeholder complessi e comunicazione esecutiva.